На работе периодически наступают моменты, когда невозможно избежать конфликтов или конкуренции. Но эти неприятности – тоже часть нашего общения, поэтому не нужно их особо бояться, лучше предпринять определенные меры для выравнивания положения.
Во-первых, не забывайте, что вы всегда можете сами выбрать, как себя вести. Вы можете как противостоять кому-то, или ретироваться. Обе модели поведения вполне нормальны, но в профессиональных спорах не стоит полагаться только на инстинкты, которые подталкивают к решению. Вы должны среагировать вполне осознанно. Мысленно скажите себе, что вы сами, продуманно и взвешенно выбираете, что делать.
После этого спросите себя, к чему ведет сложившаяся ситуация, и что вы достигнете после того, как она разрешится. Смотрите на возникшую проблему не однобоко, а разнопланово, чтобы иметь возможность проанализировать все варианты. Делайте упор не на личных целях, а на тех, к которым стремится ваша фирма или компания. Покажите себя как стратег, стремящийся к максимально выгодному для всех решению.
Такую позицию не может не оценить начальник, это сформирует в его сознании представление о вас, как о специалисте высокого класса, к мнению которого стоит прислушиваться.
Наверняка у вас на работе есть определенный круг, где ваше влияние достаточно существенно. Именно на нем нужно сосредоточиться. Не обращайте внимания на мелочи в виде сплетен и жалоб. Они не дадут никаких результатов, кроме впустую потраченного времени. Покажите своим коллегам, что вы не обращаете внимания на их выпады против вас, а нацелены только на продуктивную работу. Такое поведение создаст вам репутацию профессионала, умеющего выделять в работе главное.
Не попадайте между «молотом и наковальней». Если конфликтуют два вышестоящих начальника, и вам необходимо высказать свое мнение, уйдите от прямого ответа, поддержав чью-либо сторону вы автоматически попадете в немилость к тому, чье мнение вы посчитали ошибочным. Возможно, вас просто используют, чтобы достичь личной выгоды.
Если кто-то из коллег вывел вас из равновесия, в любом случае, не опускайтесь до банальных оскорблений и высказываний нелицеприятных вещей. Уже завтра вам придется общаться с этим человеком совсем в другой ситуации, когда, вполне возможно, понадобится его помощь и поддержка, и именно это вы не можете от него не получить после состоявшегося личного конфликта.
Создавайте вокруг себя союзников, которые всегда вас поддержат. Кроме того, тех, кто плохо уживается с коллегами по работе редко двигают вверх по карьерной лестнице. Мнение коллектива тоже немаловажно, и начальнику всегда легче руководить бесконфликтными группами подчиненных. Поэтому, даже если вы лучше справляетесь с обязанностями, чем другой менеджер, но при этом не можете найти общий язык с остальными, вряд ли стоит надеяться на повышение.
Думайте на несколько ходов вперед. Вы должны просчитать ситуацию раньше других. Как только вы поймете суть проблемы, опередив конкурентов, вы уже победили. Остальным придется только смириться с тем, что вы – лучше.
Учитесь находить компромиссы. Каждое решение в вашу пользу означает проигрыш другого. Если вы подумаете о том, что можно сделать для обоюдной выгоды, это будет наилучшим вариантом. Такие решения обеспечат вам прочный фундамент в дальнейшем, и избавит от желания коллег соперничать с вами.
